Aviso legal

AVISO LEGAL

Última actualización: 31/05/2026

En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa a las personas usuarias de los datos identificativos del titular de esta tienda online.

1. Titular de la web

La tienda online https://auraguau.es es titularidad de:

Aura Guau
Titular: Agnes Lezcano Cruz
Correo electrónico de contacto: auraguauinfo@gmail.com
Sitio web: https://auraguau.es

2. Objeto de la web

Aura Guau es una tienda online dedicada a la venta de packs de baño, higiene y cuidado premium para perros.

En nuestra web ofrecemos productos de higiene, aseo, cuidado del manto, fragancias, brumas, protectores solares y complementos para perros, incluyendo productos de la marca PSH y packs seleccionados según tipo de manto, piel o necesidad.

También podemos ofrecer guías PDF informativas asociadas a algunos packs, con recomendaciones de cuidado para ayudar al cliente a utilizar mejor la rutina adquirida.

3. Condiciones de uso

El acceso y uso de esta web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación del presente Aviso Legal, así como de las demás políticas publicadas en la tienda online.

La persona usuaria se compromete a utilizar la web de forma lícita, responsable y respetuosa, evitando cualquier actuación que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la web, sus contenidos o su funcionamiento.

Queda prohibido utilizar esta web con fines fraudulentos, ilícitos, engañosos o contrarios a la buena fe.

4. Información de productos

Aura Guau procura que la información de los productos, packs, precios, imágenes, características y descripciones sea clara y actualizada.

No obstante, las imágenes de producto pueden ser orientativas y pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto recibido, debido a cambios del fabricante, iluminación, edición de imagen, presentación o actualización de envases.

Los productos deben utilizarse siempre siguiendo las instrucciones del fabricante. En caso de dudas sobre alergias, piel sensible, heridas, irritaciones, problemas dermatológicos o condiciones médicas del perro, se recomienda consultar previamente con un veterinario.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de esta web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, estructura, logotipos, gráficos, guías PDF, elementos visuales y demás contenidos, son propiedad de Aura Guau o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, copia, venta o uso no autorizado de los contenidos de la web sin autorización previa y expresa.

Las marcas de terceros, como PSH, pertenecen a sus respectivos titulares. Su aparición en la tienda responde a la comercialización o referencia de productos de dicha marca.

6. Responsabilidad del uso de la web

Aura Guau no se responsabiliza de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de:

Uso indebido de la web.
Interrupciones temporales del servicio.
Errores técnicos ajenos a Aura Guau.
Fallos de conexión, mantenimiento o incidencias de terceros.
Uso incorrecto de los productos adquiridos.
Información facilitada de forma incorrecta por la persona usuaria.
Enlaces externos o servicios prestados por terceros.

Trabajamos para mantener la tienda operativa, segura y actualizada, pero no podemos garantizar la ausencia absoluta de interrupciones, errores técnicos o incidencias externas.

7. Enlaces a terceros

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Aura Guau no se responsabiliza del contenido, funcionamiento, disponibilidad, políticas de privacidad, condiciones legales o prácticas de dichos terceros.

La persona usuaria deberá revisar las condiciones y políticas de cada servicio externo antes de utilizarlo.

8. Compra online

Las compras realizadas en Aura Guau se rigen por los Términos del Servicio, la Política de Envío, la Política de Devoluciones y Reembolsos, la Política de Privacidad y las demás condiciones publicadas en la tienda.

Antes de finalizar una compra, la persona usuaria podrá revisar los productos seleccionados, dirección de envío, método de pago y coste total.

La confirmación del pedido se enviará al correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.

9. Comunicaciones comerciales

Aura Guau solo enviará comunicaciones comerciales, promociones, novedades o recomendaciones cuando la persona usuaria haya dado su consentimiento o exista una base legal que lo permita.

Las comunicaciones comerciales por medios electrónicos deben identificarse como tales y respetar la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información.

La persona usuaria podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace incluido en los emails o escribiendo a:

auraguauinfo@gmail.com

10. Protección de datos

Los datos personales facilitados a través de esta web serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

Aura Guau tratará los datos personales de forma confidencial y únicamente para las finalidades indicadas en la Política de Privacidad, como gestión de pedidos, atención al cliente, envíos, facturación, comunicaciones comerciales autorizadas y cumplimiento de obligaciones legales.

11. Cookies

Esta web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar el uso de la tienda y, en su caso, mostrar contenido o publicidad personalizada.

La persona usuaria puede configurar, aceptar o rechazar cookies desde el banner correspondiente o desde la configuración de su navegador.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Derecho de desistimiento y productos de higiene

Las compras online están sujetas a la normativa de consumidores y usuarios. Con carácter general, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, aunque existen excepciones para determinados productos.

En el caso de productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene, pueden existir excepciones cuando hayan sido desprecintados tras la entrega.

Por ello, al tratarse de productos de higiene, aseo, cosmética y cuidado para perros, Aura Guau no aceptará devoluciones de productos abiertos, usados, desprecintados, manipulados o que no se encuentren en perfecto estado.

Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

13. Modificaciones del Aviso Legal

Aura Guau se reserva el derecho a modificar este Aviso Legal en cualquier momento para adaptarlo a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda.

La versión vigente será siempre la publicada en https://auraguau.es.